常見問題
尺寸
當然可以。
手鏈擁有特別細心設計，顧客可以透過調節鏈尾長度，可調節自己喜愛鬆緊程度。
手鐲粗幼備有3mm和4mm(缺貨中)選擇。
手鐲內圏只提供一個尺寸選擇(One Size)，如需減少手鐲內圏，顧客可增加串飾數目減少手鐲內圏， 請參閱以下參考資料。
當然可以!
我們備有多款不同粗幼款式頸鏈(由0.85mm濶至3.1mm濶)。
產品物料
所有Alva and Passion產品所採用的千花藝術玻璃，全部均在意大利穆拉諾(Murano, Italy)製造，並以多年來的傳統製作方法與玻璃燒製工藝，全人手製作而成。
一般佩戴不易損壞，小心配戴和保養，甚至可以世代相傳。
由於玻璃製品經過高溫燒製，都有一定硬度，例如一般日常配戴的手錶錶面同樣採用玻璃物料製造。
注意事項：配戴時, 應該盡量避免撞擊或者劇烈運動。
對!
耳環配件均採用925純銀，屬於非常低敏感的耳環物料，一般情況下不易出現過敏反應。
耳環小提示
如果擔心出現耳環敏感，最好選擇没有鎳(Nickel-free)成份的耳環，在首飾中，最低過敏反應的物料有鈦金屬(Titanium)，醫學用塑膠物料及白金(Platinum)等，而925純銀(925 sterling silver)亦屬於非常低敏感的首飾物料。
購買問題
當然有👍
顧客完成付款後，我們會將現有存貨的照片透過WhatsApp或Facebook提供選擇。
送貨 (本地)
可以!
- 最快翌日發貨。
(星期六, 日及公眾假期除外) - 星期六, 日及公眾假期訂單，將會順延下一個工作天發貨。
如需發送至偏遠地區或離島，多一個工作天送貨時間，詳情請參閱偏遠地區覆蓋範圍。
(例如: 南區, 半山區, 鴨利洲, 元朗, 屯門, 上水等)星期六日及公眾假期暫停寄貨。
保養維修
放心！
正價購買產品享有12個月一換一產品保障，減價產品亦享有3個月一換一產品保障。
注意事項
*配戴時，應該盡量避免進行劇烈運動或者撞擊。
**在配戴時，應該盡量於梳化，床或木地板地面的地方(盡量避免雲石地面)，避免意外跌下做成損壞。
不會的。
因為花紋上的顏色，由多種不同顏色的玻璃原料，透過一層一層的多重製作工序巧手創造而成，所以不會脫落的。
所有玻璃產品一律有12個月基本保養及維修服務，ARTYLISH手鏈和LEGEND限量版手鏈更可享有18個月基本產品保養。
頸鏈保養期為12個月。
- 12個月保養期內，我們可免費提供一次[一換一頸鏈更換服務]。
- 已過保養期，樂意為你提供一次6折的頸鏈重購安排。
*如人為情況損壞，則不包括保養範圍。
如需進一步協助，請聯絡線上售後服務專員🙍
