常見問題

尺寸

長度不同。 

中碼手鏈,一般情況下,所有男士或部分女士只合適中碼 。細碼手鏈,只適合纖幼手腕或身形的女士。

*以上是參考資料只供參考,詳情請留意產品詳情。

了解如何選擇適合的手鏈尺寸

當然可以。

手鏈擁有特別細心設計,顧客可以透過調節鏈尾長度,可調節自己喜愛鬆緊程度。

手鐲粗幼備有3mm和4mm(缺貨中)選擇。

手鐲內圏只提供一個尺寸選擇(One Size),如需減少手鐲內圏,顧客可增加串飾數目減少手鐲內圏, 請參閱以下參考資料。

有的。

我們備有不同粗幼及尺碼選擇。

頸鏈長度由14吋至24吋, 頸鏈粗幼由0.85mm至2.5mm濶可供選擇,除此之外,小羊皮及皮革頸鏈更附有兩吋長度可調節鏈尾,請參閲產品詳情。

- 如何選擇適合的頸鏈長度

- 更多頸鏈款式

當然可以!

我們備有多款不同粗幼款式頸鏈(由0.85mm濶至3.1mm濶)。

產品物料

所有Alva and Passion產品所採用的千花藝術玻璃,全部均在意大利穆拉諾(Murano, Italy)製造,並以多年來的傳統製作方法與玻璃燒製工藝,全人手製作而成。

一般佩戴不易損壞,小心配戴和保養,甚至可以世代相傳。

由於玻璃製品經過高溫燒製,都有一定硬度,例如一般日常配戴的手錶錶面同樣採用玻璃物料製造。

注意事項:配戴時, 應該盡量避免撞擊或者劇烈運動。

對!

耳環配件均採用925純銀,屬於非常低敏感的耳環物料,一般情況下不易出現過敏反應。

耳環小提示

如果擔心出現耳環敏感,最好選擇没有鎳(Nickel-free)成份的耳環,在首飾中,最低過敏反應的物料有鈦金屬(Titanium),醫學用塑膠物料及白金(Platinum)等,而925純銀(925 sterling silver)亦屬於非常低敏感的首飾物料。

更多耳環款式

購買問題

有!

SHOWROOM(實體店服務)

觀塘 鴻圖道43號 鴻達工業大廈 13樓02B室 (敬請預約)

Messenger自助預約

Showroom實體店地址

觀塘 鴻圖道43號 鴻達工業大廈 13樓02室 (敬請預約)

Google Map 地圖

路線圖

觀塘地鐵站 A2出口Google Map路線圖(步行約10分鐘)

牛頭角地鐵站 B6出口Google Map路線圖(步行約6分鐘)

預約時間

星期一至五:中午12:00 至 晚上8:00

星期六:中午12:00 至 下午6:00

星期日及公眾假期:休息

*每節預約時間為一小時十五分。**人數限制: 最多2人。

預約方法👇

Messenger自助預約

致電+852 3423 4685

當然有👍

顧客完成付款後,我們會將現有存貨的照片透過WhatsApp或Facebook提供選擇。 

送貨 (本地)

網上訂購滿$600,免費送貨服務

- 未滿$600的訂單,將會收取$25運費。

可以!

購物滿$1,000,可選擇住宅地址上門送貨。

$1,000以下,順豐則會收取$30.00上門附加費。

下午3點前付款的訂單,完成確認後,最快翌日中午發貨。

下午3點後付款的訂單,將會順延下一個工作天。

如需發送至偏遠地區或離島,多一個工作天送貨時間,詳情請參閱偏遠地區覆蓋範圍

(例如: 南區, 半山區, 鴨利洲, 元朗, 屯門, 上水等)星期六日及公眾假期暫停寄貨。

換貨

放心!可以。

由購買日起30日內,不要撕掉全新白色標籤,可免費更換尺碼或換同等價值的任何產品。 (產品必須未有配戴或曾經使用)

如需進一步協助,請聯絡線上售後服務專員🙍 

或致電34234685與我們聯絡。

放心!可以更換。

由購買日起30日內,不要撕掉全新白色標籤,可更換手鏈尺寸或換同等價值的任何產品。(產品必須未有配戴或曾經使用)

如需進一步協助,請聯絡線上售後服務專員🙍

或致電34234685與我們聯絡。 

基於衛生問題,耳環不設退換,敬請見諒。

可以。

顧客由購買日起30日內,不要撕掉全新白色標籤,(並沒有配帶過),可以免費更換其他相同價值的產品。

保養維修

放心!

正價購買的產品享有12個月一換一產品保障,減價產品亦可享有6個月一換一產品保障。

注意事項

*配戴時,應該盡量避免進行劇烈運動或者撞擊。

**在配戴時,應該盡量於梳化,床或木地板地面的地方(盡量避免雲石地面),避免意外跌下做成損壞。

不會的。

因為花紋上的顏色,由多種不同顏色的玻璃原料,透過一層一層的多重製作工序巧手創造而成,所以不會脫落的。

所有玻璃產品一律有12個月基本保養及維修服務,ARTYLISH手鏈和LEGEND限量版手鏈更可享有18個月基本產品保養。

頸鏈保養期為12個月。

- 12個月保養期內,我們可免費提供一次[一換一頸鏈更換服務]

- 已過保養期,樂意為你提供一次6折的頸鏈重購安排。

*如人為情況損壞,則不包括保養範圍。

如需進一步協助,請聯絡線上售後服務專員🙍

手鏈產品均有18個月基本保養。

基本保養包括

更換手鏈對扣、鋼絲或手鏈上的純銀配件等等。

*請注意:所有維修保養並不包括任何千花藝術玻璃。

如需進一步協助,請聯絡線上售後服務專員🙍  

可以!

於購買產品當日起18個月內,免費享有外層金箔修補服務。

如需進一步協助,請聯絡線上售後服務專員🙍